Work & Life Sales Unterstützung

Projektentwicklung - Projektsteuerung - Projektmanagement durch Burbank CTM Verbund-Gruppe

Ausgangslage

Ihre Firma hat:

• keinen Vertriebsmitarbeiter
• aber:
  • erklärungsbedürftige Produkte
  • wiederkehrende Anfragen (Kauf, Miete, Service)
  • regional begrenzten Markt
  • hohen Auftragswert

👉 Das ist KEIN Online-Shop-Problem, sondern ein strukturiertes Vertriebsproblem.

Unsere Empfehlung

Hybrid-Vertrieb „Inside Sales + Feldservice“ NICHT: 
❌ nur Online ❌ nur Social Media ❌ nur Werbung

SONDERN:

Work & Life übernimmt den Innendienst-Vertrieb (Leadannahme, Qualifizierung, Terminierung) Anders macht Beratung, Vorführung, Abschluss

Zentraler Vertriebs-Innendienst

Das könnt ihr ab Tag 1 leisten:

• 📞 Telefonannahme für:
  • Kaufanfragen
  • Mietanfragen
  • Service / Wartung
• ✉️ E-Mail- & Formularanfragen
• 🧠 Bedarf klären (5 Standardfragen)
• 📅 Termine für Beratung / Vorführung vereinbaren
• 🗂️ CRM-Pflege (einfach!)

👉 Ihr verkauft nicht das Produkt. Ihr macht es verkaufsfähig.

Standardisierte Qualifizierung

Beispiel-Fragen (immer gleich):

1. Kauf / Miete / Service?
2. Einsatzort (Halle / Außen)?
3. Traglast / Hubhöhe grob?
4. Einsatzhäufigkeit?
5. Zeitrahmen?

➡️ Ergebnis:

• 🔥heißer Lead → sofort Termin
• 🟡mittel → Rückruf / Angebot
• ❄️kalt → späteres Follow-up

Wie kann das in der Praxis aussehen

VERTRIEBSABLAUF – „WER MACHT WAS?“

Ziel:

• Kein Vertriebsmitarbeiter nötig. 
• Kein Lead geht verloren. 
• Klare Rollen, 
• keine Reibung.

Rolle: Work & Life (Vertriebs-Innendienst)

Ihr seid erste Anlaufstelle.

Aufgaben:

• Telefonannahme (Kauf / Miete / Service)
• E-Mail- & Website-Anfragen
• strukturierte Bedarfsklärung
• Leadbewertung (heiß / mittel / kalt)
• Terminvereinbarung
• einfache Nachverfolgung

Wichtig

• ❌ keine Preisverhandlung
• ❌ kein Abschluss
• ❌ keine technische Beratung im Detail

Rolle: Firma/Kunde

Kunde macht das, was er kann – verkaufen & liefern.

Aufgaben:

• Fachberatung
• Vorführung
• Angebot
• Abschluss
• Rückmeldung an Work & Life (Status)

🔁 Ablauf (vereinfacht):

1. Anfrage kommt rein
2. Work & Life qualifiziert
3. Termin wird vereinbart
4. Anders berät & schließt ab

• Feedback → Nachverfolgung
  
  👉 So arbeitet man heute ohne klassischen Verkäufer.

Vorteile für das Unternehmen

Unser Angebots- & Preismodell

• 🎯 Ziel für die Firma
• planbare Kosten
• kein Fixgehalt
• Erfolg wird belohnt

Angebot

• Innendienst + Erfolgsbonus
• Monatlich
• 600–900 € (Telefon, E-Mail, Qualifizierung, Termine, Tracking)
  
  Zusätzlich
• Erfolgsbonus pro Abschluss (z. B. 3–5 % oder fixer Betrag)
  
  👉 Vorteil:
• kalkulierbar
• fair
• motivierend für alle
  
  „Wir ersetzen keinen Verkäufer – wir sorgen dafür, dass Sie verkaufen können.“

Vertrags-Vorschlag

§1 Vertragsgegenstand

Work & Life übernimmt für die Firma XXX die Unterstützung im Vertriebs-Innendienst. 
Ziel ist die strukturierte Annahme, Qualifizierung und Weiterleitung von Kundenanfragen (Leads) sowie die Terminvereinbarung für Beratung, Vorführung und Angebotserstellung.

 

§2 Leistungen von Work & Life

• Telefonische Annahme von Kauf-, Miet- und Serviceanfragen
• Bearbeitung von E-Mail- und Online-Anfragen
• Strukturierte Bedarfsklärung anhand definierter Kriterien
• Qualifizierung der Anfragen (heiß / mittel / kalt)
• Terminvereinbarung mit dem Fachberater
• Dokumentation und einfache Nachverfolgung der Leads

§3 Abgrenzung der Leistungen

Work & Life übernimmt keine technische Fachberatung, keine Angebotserstellung, keine Preisverhandlungen und keinen Vertragsabschluss mit Endkunden. 
Diese Leistungen erfolgen ausschließlich durch XXX.

 

§4 Vergütung

Für die Leistungen gemäß §2 erhält Work & Life ein monatliches Pauschalhonorar in Höhe 
von[___] € zzgl. MwSt.

Zusätzlich wird ein erfolgsabhängiger Bonus je abgeschlossenem Auftrag vereinbart: 
3–5 % vom Nettoauftragswert oder fixer Betrag]

Der Erfolgsbonus wird nur bei tatsächlich zustande gekommenem Auftrag fällig

§5 Laufzeit

Die Zusammenarbeit beginnt mit einer Testphase von 4 Wochen.
Nach Ablauf der Testphase kann der Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
 

§6 Haftung

Work & Life haftet nicht für Inhalt, Umfang oder Ergebnis der fachlichen Leistungserbringung sowie für Vertragsbeziehungen zwischen Firma XXX und Endkunden.

Testphase

• „Lasst uns das vier Wochen testen. 
  Wenn ihr danach sagt: bringt nichts – hören wir auf. 
  Wenn ihr sagt: endlich Ordnung – machen wir weiter.“